이 약관은 밴타봇에 적용됩니다. 다른 봇의 구매에는 해당 봇의 약관이 적용됩니다. 구매 전 기능, 지원 환경, 이용 기간 및 총 결제 금액을 확인해 주세요.
제1조 목적과 적용 범위
이 약관은 Team Venta × Void의 밴타봇 운영자(이하 “운영자”)와 밴타봇을 구매하거나 이용하는 사람(이하 “이용자”) 사이의 권리, 의무 및 서비스 이용 조건을 정합니다. 관계 법령의 강행규정과 이용자에게 보장된 권리는 이 약관보다 우선합니다.
제2조 서비스 내용과 구매 계약
- 서비스는 구매 시 안내된 밴타봇의 기능과 그에 부수되는 지원을 의미합니다. 구체적인 기능, 지원 기기·환경, 이용 기간, 제공 일정, 지원 범위 및 총 결제 금액은 결제 전에 안내합니다.
- 운영자는 이용자가 중요한 구매 조건과 이 약관을 확인할 수 있도록 안내하고, 구매 신청을 수락하면 계약이 성립합니다. 안내되지 않은 기능, 영구 이용 또는 무기한 업데이트가 자동으로 포함되는 것은 아닙니다.
- 개별 약정이 있는 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 그 약정을 적용합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다.
제3조 이용자의 준수사항
- 이용자는 적법한 권한이 있는 계정과 환경에서 구매 시 합의한 범위로 서비스를 이용해야 합니다.
- 스팸 발송, 사기, 괴롭힘, 불법 정보 유통, 타인의 개인정보 무단 수집, 계정 도용, 서비스 공격 또는 접근 제한 우회를 위해 이용해서는 안 됩니다.
- 운영자의 허락 없이 서비스를 재판매하거나 구매 시 허용된 범위를 넘어 복제·배포해서는 안 됩니다. 다만 관계 법령에서 허용하는 행위는 제한하지 않습니다.
- 카카오 등 연동 플랫폼의 이용약관과 정책을 준수해야 합니다. 밴타봇은 카카오가 공식 제공하거나 보증하는 서비스가 아닙니다.
제4조 제공, 변경 및 장애 대응
운영자는 약정한 일정과 범위에 따라 서비스를 제공하고, 장애가 발생하면 원인과 복구 상황을 안내하기 위해 노력합니다. 점검이나 주요 기능 변경은 가능한 한 사전에 안내하며, 긴급한 보안 문제 등으로 사전 안내가 어려운 경우에는 사후에 안내합니다.
외부 플랫폼의 정책·기술 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 이 경우 운영자는 영향과 대응 방안을 안내하며, 약정한 주요 기능을 제공할 수 없게 되면 미제공 부분에 대한 환불 등 관계 법령에 따른 조치를 합니다.
제5조 결제, 청약철회 및 환불
- 가격, 이용 기간, 갱신 여부 및 추가 비용은 결제 전에 안내합니다. 별도의 명시적 동의 없이 자동 결제하거나 추가 요금을 청구하지 않습니다.
- 청약철회와 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따릅니다. 법령이 정하는 경우 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 공급이 시작된 날 등을 기준으로 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 디지털콘텐츠의 제공 개시 등으로 청약철회가 제한되는 경우 운영자는 법령에 필요한 사전 고지와 조치를 이행해야 합니다. 단순히 “디지털 상품”이라는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다.
- 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등에는 관계 법령에서 정한 별도의 청약철회·환불 권리가 적용됩니다. 운영자의 귀책사유로 제공하지 못한 부분은 관계 법령과 개별 계약에 따라 환불합니다.
- 환불 요청은 아래 구매 문의 채널로 구매 내역과 요청 사유를 보내 주세요. 운영자는 확인에 필요한 최소 정보만 요청하고 법정 기한과 절차에 따라 처리합니다.
제6조 이용 제한 및 계약 종료
이용자가 이 약관을 위반하면 운영자는 위반의 내용과 정도에 따라 시정 요청, 일시 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 미리 알립니다. 다른 이용자의 피해나 보안 위협을 막기 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에는 우선 제한한 뒤 지체 없이 안내합니다.
이용자는 문의 채널을 통해 설명과 재검토를 요청하거나 계약 종료를 신청할 수 있습니다. 이용 제한이나 계약 종료만을 이유로 이미 납부한 모든 금액이 자동으로 몰수되지는 않으며, 환불은 제5조와 관계 법령에 따릅니다.
제7조 개인정보와 이용 자료
운영자는 구매 확인과 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 적법하게 처리해야 합니다. 실제 수집 항목, 목적, 보유 기간, 위탁·제3자 제공 여부, 권리 행사 방법 등은 수집 전에 별도의 개인정보 처리 안내를 통해 알립니다. 이 약관 자체가 개인정보 수집·제공에 대한 포괄 동의를 대신하지 않습니다.
이용자도 채팅방 참여자 등 타인의 개인정보를 처리할 때 적법한 근거를 갖추어야 하며, 서비스에 비밀번호나 인증정보 등 불필요한 민감한 정보를 입력하지 않아야 합니다.
제8조 책임과 분쟁 해결
운영자와 이용자는 각자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 이 약관으로 면제하지 않습니다.
분쟁은 먼저 문의 채널을 통해 협의하며, 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 분쟁조정 또는 법원의 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법으로 하고, 관할은 관계 법령에 따릅니다.
제9조 약관 변경
운영자는 약관을 변경할 경우 변경 내용, 사유 및 시행일을 서비스 안내 페이지 또는 구매 안내 채널에 원칙적으로 시행 7일 전까지 알립니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내하며, 법령상 동의가 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다. 이용자의 침묵만으로 모든 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
제10조 문의
밴타봇 구매, 이용, 환불 및 이의제기는 구매·지원 오픈채팅으로 문의해 주세요. 문의 시 이용 중인 봇의 이름을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.